【初期化】楽天モバイルのRakuten Wi-Fi Pocketがネットに繋がらない【対応と解決法】

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楽天モバイルblankで貰ったRakuten Wi-Fi Pocketが、

Wi-Fi接続はしているがインターネット接続なし

となる困った現象が起こりました。

 

貰った経緯はこちら。

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外部リンク楽天モバイルblank

※リンクは新しいタブで開きます

 

結論としては端末の初期化で治ったのですが、検索であまり出てこなかったので備忘録として解決法を残しておきます。

初期化方法は目次から飛べます。

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楽天モバイルのRakuten Wi-Fi Pocketがネットに繋がらない状況

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帰宅してRakuten Wi-Fi Pocketに接続するものの、全然ネットに繋がりません。

スマホのWi-Fi設定を見てみるとこんなのが出てました。

何これ。初めて見た。。

 

で、Rakuten Wi-Fi Pocketを見てみると、こんな画面に。

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画像が暗くてスミマセン。

赤枠部分は通常、日にちと時刻が表示されるのですが、すべて0となっていました。

初期設定だと日付けは2000/01/01と表示されます。

ただ、Wi-Fiとスマホは接続されており、4G電波も掴んでいる様子。

 

電源オフ、SIM抜き差し、バッテリー外すなどしたが、状況は回復せず

とりあえず電源オフ、SIM抜き差し、バッテリー外すなど定番のことをしましたが状況は回復せず。。

楽天モバイルのチャットは全然繋がらないので、ネットで探すも同じようなことで困っていたり、解決策を書いている記事はナシ・・・

 

困った。

Rakuten Wi-Fi Pocketはめちゃシンプルな画面で、設定なども触れないので初期化方法なども分からない。

ただ、冷静に考えるとタッチパネルや画面設定では無理でも、物理リセットボタンくらいあるだろう、と思いつきました。

で、物理ボタンでの初期化で今回は解決しました。初期化方法を見ていきましょう。

 

【ネットに繋がらない時の直し方】楽天モバイルRakuten Wi-Fi Pocketの初期化方法

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出典:取り扱い説明書(PDF)

説明書をネットで見てみると初期化方法が書いていました。

画像の方が分かりやすいので、下記を参考にしていただけると良いかな、と。

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蓋を開けて、画像の赤丸部分の初期化ボタンをペンなどで5秒間長押しすると、工場出荷状態に初期化されます。

画像では分かりやすいようバッテリーを外していますが、隙間が空いているので蓋を外すだけで初期化はできます。

 

Rakuten Wi-Fi Pocketのインターネット接続なしが回復!もう一度使うには電源を入れるだけ

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画像暗くてスミマセン。

無事に日付と時刻も出て、通信もできるように戻っていました。

勝手に電波掴みにいって時刻設定してくれます。2~3分で使えるようになります。SIM自体に固定の番号(IMEI)が割り振られているので、Wi-Fiのパスワードや識別ナンバー(Rakuten-〇〇〇〇)はそのままでした。

問題点としては、初期化されることで通信データ量の累積が消えることでしょうか。まぁ、インターネット接続できないWi-Fiなんて意味が無いのでここらへんは諦めましょう。

 

直し方まとめ|Rakuten Wi-Fi Pocketがネットに繋がらなくなったら初期化してみよう

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管理人はレアケースかも知れませんが、ネットってもはやインフラなので繋がらなくなるとめちゃ困りますよね。

Rakuten Wi-Fi Pocketはサブ的に持っていたので大したことにはなりませんでした。しかしメインで持っていたらけっこうピンチだったかも。

もし同じようになった人がいましたら、蓋を開けて物理ボタンでの初期化を一度してみると復活することが多いと思います。

これでも治らない、という場合は、1年間はメーカー保証があるので楽天モバイルに相談してみてください。

お読み頂きありがとうございました。

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この記事を書いた人
ななし

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